Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 98wm

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") quy định các quyền và nghĩa vụ pháp lý giữa 98wm ("Chúng tôi", "Nền tảng", "98wm") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Người chơi", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 98wm.app và các tên miền phụ liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau có nghĩa tương ứng:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do 98wm cung cấp bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, game bài, xổ số và các dịch vụ thanh toán liên quan.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập Dịch vụ của 98wm.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của Người dùng, tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng khuyến mãi được 98wm cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, chịu ràng buộc bởi điều kiện vòng cược riêng.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng thông qua Tài khoản.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 98wm, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 98wm nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi và sẽ xóa ngay lập tức mọi tài khoản vi phạm quy định độ tuổi này khi được phát hiện.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, con cái, anh chị em ruột) của nhân viên 98wm.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

Mỗi Người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu đúng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 98wm. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị coi là hành vi gian lận nghiêm trọng.

Khi đăng ký, Người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo 98wm luôn có thông tin liên lạc hợp lệ.
• Tự bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Tuyệt đối không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 98wm.
• Thông báo ngay cho 98wm khi phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép nào vào tài khoản.

98wm không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện cho đến khi có thông báo mất quyền kiểm soát tài khoản được ghi nhận chính thức.

98wm hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV, cùng với USDT cho người dùng muốn sử dụng tài sản kỹ thuật số.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• 98wm không thu phí giao dịch nạp tiền, tuy nhiên một số tổ chức tài chính có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng dưới 60 giây sau khi xác nhận thanh toán thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 200.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình và đã được xác minh trước.
• 98wm có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn nhằm mục đích phòng chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 3–30 phút đối với ví điện tử và 1–3 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 98wm phải tuân thủ các quy định sau:

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công là không thể hủy. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. 98wm không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hệ thống trong khi đang thực hiện cược, 98wm có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản Người dùng.
• 98wm có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng sự kiện và từng Người dùng tùy theo chính sách rủi ro nội bộ.
• Đối với cá cược thể thao, kèo cược có thể thay đổi theo diễn biến thực tế của trận đấu. Tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược thành công sẽ được áp dụng và không thể thay đổi sau đó.

98wm thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi để tri ân người chơi. Tất cả các ưu đãi đều chịu ràng buộc bởi điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung về tiền thưởng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể được rút ra dưới dạng tiền thực.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần đối với các ưu đãi dành cho "người mới" hoặc "lần đầu nạp tiền".
• 98wm có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào.

Để bảo vệ sự công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 98wm nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ trái phép, khai thác lỗi hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 98wm để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng, kể cả việc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình khai thác các chương trình khuyến mãi một cách không trung thực, bao gồm việc hợp tác nhóm để thao túng điều kiện nhận thưởng.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Giả mạo thông tin: Cung cấp tài liệu giả mạo, thông tin cá nhân không trung thực hoặc mạo danh người khác trong quá trình xác minh tài khoản.
• Truy cập trái phép: Cố gắng xâm nhập, khai thác hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật, cơ sở dữ liệu hoặc bất kỳ thành phần hạ tầng nào của 98wm.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 98wm bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của 98wm hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền này không bao gồm:

• Sao chép, phân phối, bán lại hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 98wm.
• Dịch ngược, giải mã, tháo rời hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm 98wm.
• Sử dụng thương hiệu, logo hoặc tên 98wm cho bất kỳ mục đích thương mại nào khi chưa có văn bản cho phép.
• Thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu từ nền tảng 98wm bằng các công cụ tự động.

Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của 98wm sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ, bao gồm các yêu cầu bồi thường thiệt hại dân sự và truy cứu trách nhiệm hình sự nếu có.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 98wm không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc Người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm:

• Mất lợi nhuận hoặc cơ hội kinh doanh từ bất kỳ nguồn nào.
• Thiệt hại do mất dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ gây ra bởi nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 98wm.
• Tổn thất tài chính phát sinh do quyết định cá cược của chính Người dùng.
• Thiệt hại do truy cập trái phép vào tài khoản bởi bên thứ ba trong trường hợp Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Nội dung hoặc hành vi của bất kỳ bên thứ ba nào trên hoặc liên quan đến nền tảng 98wm.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 98wm qua Zalo hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

98wm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: 98wm có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hành vi bị cấm theo Điều 7 của Thỏa thuận này.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 98wm có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một hình thức bồi thường thiệt hại và không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản nào.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và 98wm, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo bằng văn bản về tranh chấp.

Để khởi đầu quy trình giải quyết tranh chấp, Người dùng cần:

1. Liên hệ đội hỗ trợ 98wm qua Zalo hoặc email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về nội dung tranh chấp.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
3. Chờ phản hồi từ 98wm trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông tin đầy đủ.

98wm có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản người dùng.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu Người dùng đã bật nhận thông báo email).
• Thông báo qua kênh Zalo hỗ trợ của 98wm.

Thay đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác trong thông báo cụ thể. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng đã chấp nhận điều khoản mới.

Mọi câu hỏi, góp ý hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ 98wm qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: 98wm.support
• Live chat: Truy cập trực tiếp trên nền tảng 98wm, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.